Projet : Gestion complète du service de médiation culturelle

Localisation: Musée d’Orsay et Musée de l’Orangerie (France)

Année : 2022

Les musées d’Orsay et de l’Orangerie ont fait le choix de renouveler leur partenariat avec Orpheo à la suite d’une procédure de mise en concurrence, consolidant ainsi une collaboration débutée en 2017. Orpheo est honoré de continuer à accompagner ces deux établissements prestigieux dans leur mission, offrant aux visiteurs des solutions de médiation culturelle sur mesure, enrichies et innovantes.

Cette reconduction de confiance revêt une importance particulière, d’autant plus qu’elle survient dans le sillage de l’épidémie de Covid-19, une période éprouvante pour les musées. Malgré ces défis, Orpheo a maintenu un niveau d’engagement exemplaire, préservant la qualité de ses services. En tant que fournisseur de solutions d’aide à la visite, Orpheo déploie également son personnel sur site pour superviser la distribution et la restitution des appareils de visite. Cette opération est facilitée par l’utilisation des bornes connectées D-Box, automatisant la distribution tout en recueillant des données opérationnelles cruciales (statistiques sur les langues choisies par les visiteurs, parcours sélectionnés, taux de satisfaction…), apportant une fluidité appréciable à la gestion des flux, notamment au musée d’Orsay, très fréquenté.

Outre la gestion du service de visite guidée avec les audiophones Orpheo Tour Guide, ce contrat de concession inclut également la fourniture d’un millier de guides multimédias Orpheo Touch, destinés à équiper les visiteurs adultes et jeunes publics.

En complément, le contrat prévoit la scénarisation des visites des collections permanentes et des expositions temporaires, avec notamment la refonte d’une grande partie des contenus multimédias associés.

Actuellement et jusqu’au 16 janvier 2022, les visiteurs ont l’opportunité de découvrir l’exposition “Enfin le cinéma ! Arts, images et spectacles en France (1833-1907)“, une épopée à travers la production cinématographique, enrichie par les commentaires de leur guide de visite.