ORPHEO DBOX

Améliorez l’expérience de vos visiteurs grâce à une automatisation intelligente

La borne connectée Orpheo D-Box automatise la distribution et la restitution des appareils de visite. Cette gestion automatisée rend ainsi le processus de distribution plus rapide et plus simple. La plateforme collecte également les données opérationnelles en temps réel et offre une interface utilisateur intuitive, consultable dans le cloud par l’administrateur du site. La D-Box est compatible avec les gammes d’audioguides Orpheo Mikro LX et de guides multimédias Orpheo Touch.

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Données collectées

Nombre d'appareils distribués par heure, jour, mois Statistiques sur les parcours et les langues sélectionnés Ratio groupes vs visiteurs individuels Nombre de locations par point de distribution Autres données complémentaires Taux de satisfaction visiteur

Mode distribution

Grâce à la D-Box, le processus de distribution prend environ 3 secondes, ce qui est nettement plus rapide qu’une distribution manuelle. La configuration de la langue, du parcours de visite ou encore du mode d’accessibilité peut être transmise simultanément sur plusieurs appareils, ce qui représente un gain de temps. La langue ainsi que l’itinéraire sélectionnés seront ainsi automatiquement configurés sur l’appareil du visiteur lorsque que celui-ci est placé sur la borne D-Box.

Le mode distribution affiche également le nombre d’appareils connectés à un moment donné, une information primordiale pour appréhender l’affluence.

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Mode retour

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Ce mode est utilisé afin de faciliter le processus de restitution des appareils, à la fin de la visite. Il permet la collecte de données statistiques, telles que la durée moyenne d’une visite ou encore le taux de satisfaction des visiteurs.

Chaque fois qu’un périphérique est numérisé sur la D-Box, l’interface web est informée qu’un audioguide ou un guide multimédia a été rapporté au point de distribution.

Mode questionnaire

Écran de retour

L’écran de retour pousse les visiteurs à restituer leur appareil de visite au comptoir D-Box. Chaque fois qu’un appareil est détecté sur la borne, la plateforme enregistre la fin de la visite.

Questionnaire de satisfaction

L’écran de satisfaction permet aux visiteurs de donner leur avis. Chaque question est affichée dans la langue choisie par le visiteur (c’est-à-dire la langue configurée sur l’appareil au début de la visite).

Écran de remerciement

L’écran de remerciement affiche un message de remerciement ainsi qu’une animation encourageant le visiteur à rendre son appareil au comptoir approprié.

Des données collectées en temps réel et disponibles en ligne

La D-Box permet d’accéder aux données statistiques en temps réel sur le cloud :

  • Nombre d’appareils de visite utilisés à tout moment ;
  • Répartition des parcours et langues sélectionnés en pourcentages ;
  • Nombre de locations par point de distribution ;
  • Nombre d’utilisateurs par heure, jour, mois ;
  • Durée moyenne de la visite ;
  • Taux de satisfaction des visiteurs.

Sur la base de ces indicateurs, l’administrateur du site touristique est en mesure de fournir un rapport d’activité régulier et de créer des plans marketing stratégiques basés sur ces données empiriques.

Utilisée et approuvée par des sites culturels prestigieux

Fiche technique

Écran

  • Écran tactile — 7″
  • Couleur haute résolution — 155 x 86 mm

Charge

  • Prise micro USB — 200V

Connexion

  • Ethernet/Wifi
  • Technologie NFC

Sortie audio

  • 1 haut-parleur intégré

D-Box

  • Longueur : 310 mm
  • Largeur : 220 mm
  • Hauteur : 200mm
  • Poids : 1 645g
D-box