Projet : Parcours multimédia en 12 langues et personnel sur site
Lieu : Liberty Island et Ellis Island (New York, États-Unis)
Année : 2025
Symbole d’espoir et de liberté, la Statue de la Liberté et Ellis Island comptent parmi les sites les plus emblématiques du patrimoine américain. Chaque année, des millions de visiteurs venus du monde entier viennent découvrir l’histoire riche et complexe de l’immigration aux États-Unis. Nous sommes fiers de rejoindre les partenaires de la Statue de la Liberté ! 🗽
Les appareils de visite Orpheo sont désormais déployés sur Liberty Island, offrant aux visiteurs une expérience de visite autonome enrichie. Géré par l’équipe Orpheo présente sur place, ce programme permet aux visiteurs d’explorer l’île à leur rythme. La flotte d’appareils sera bientôt étendue à Ellis Island, afin de compléter et enrichir encore davantage le parcours.
Sur un site aussi fréquenté, les équipes doivent relever le défi de gérer de très grands flux de visiteurs arrivant par vagues, au rythme des ferries, parfois jusqu’à 500 personnes en même temps. À cela s’ajoutent des conditions climatiques particulières : chaleur estivale, froid hivernal, humidité… Il fallait donc une solution robuste et résistante aux intempéries, capable de supporter une utilisation intensive dans un environnement exigeant.
Le guide multimédia Orpheo Hybe, notre dernière innovation, répond parfaitement à ces contraintes. Avec son indice de protection IP64 et son design ultra résistant, il est conçu pour un usage intensif et dans des conditions difficiles. Ce même dispositif équipe déjà d’autres sites majeurs tels que le Château de Versailles ou la Co-Cathédrale Saint-Jean à Malte. Grâce à la solution cloud Orpheo EMM, la flotte d’appareils est gérée à distance : programmation des mises à jour, tests, consultation de statistiques anonymisées… tout est conçu pour assurer une exploitation fluide et optimale.
Ce parcours autonome offre aux visiteurs l’occasion de parcourir Ellis Island et de plonger dans son histoire, au fil de ses lieux emblématiques et du musée. L’audioguide, disponible en 12 langues, est inclus dans le billet de ferry et propose un commentaire riche et documenté sur les lieux incontournables des deux îles. Au total, plus de 100 points d’intérêt sont proposés, dont une version spécialement adaptée aux jeunes publics. Une audiodescription est également disponible pour les personnes aveugles ou malvoyantes, et des visites en langue des signes américaine (ASL) complètent l’offre.
L’un des points forts de la visite d’Ellis Island est la projection de courts documentaires dans les salles du musée. Grâce à la technologie de synchronisation Orpheo, chaque visiteur peut écouter la bande-son du film dans la langue de son choix, directement sur son appareil multimédia, pour une expérience encore plus immersive et personnalisée.
Orpheo s’engage à offrir une expérience de qualité qui enrichit le parcours de chaque visiteur à la Statue de la Liberté et à Ellis Island, en faisant revivre ces lieux historiques de manière à la fois captivante et instructive.
Le piédestal
Parcours Famille
Le piédestal
Parcours général
